Postup při vyřízení škody na majetku

Jak probíhá prohlídka poškozené věci?

• O prohlídce poškozené věci rozhoduje operátor klientského centra nebo pracovník pověřený vyřízením pojistné události.
• Nejpozději druhý den po hlášení škody vás ve věci jejího provedení zkontaktuje technik likvidace.
• Prohlídka probíhá do tří pracovních dnů od nahlášení události s ohledem na vaše časové možnosti.

Tip:

Před prohlídkou neměňte stav poškozené věci. Mohou však nastat vyjímky, a to když:

• hrozí zvětšování rozsahu pojistné události
• může dojít k bezpečnostním nebo hygienickým omezením

V tomto případě stav poškozené věci řádně fotograficky zdokumentujte.

Kam mám zaslat podklady pro vyřízení škodní události?

Veškeré podklady prosím pošlete:

poštou na adresu:

ČSOB Pojišťovna, a.s., člen holdingu ČSOB
Likvidace pojistných událostí NP
Masarykovo náměstí 1458
532 18 Pardubice

emailem:

PU-vozidla@csobpoj.cz – adresa slouží pro zasílání podkladů ke škodám z havarijního pojištění a povinného ručení
PU-PPR@csobpoj.cz – ve věci pojištění podnikatelských rizik mimo havarijní pojištění
PU-MAJ@csobpoj.cz – ve věci pojištění rodinných domů a domácností

faxem na číslo:

467 007 850