Jak postupovat při škodě na majetku
Zjistěte, jak rychle a adekvátně postupovat při škodě na majetku:
- zabezpečte poškozený majetek tak, aby nedocházelo k:
- ohrožení zdraví
- ohrožení životního prostředí
- dalšímu rozšiřování škody
- pokud došlo k protiprávnímu činu, oznamte vznik škody policii
- pokud dojde ke vzniku požáru, oznamte vznik škody hasičům
- poté neprodleně nahlaste pojistnou událost pojišťovně, a to:
- telefonicky
- on-line na webu
- písemně
Telefonické oznámení škody
Volejte bezplatnou linku 800 100 777, operátor od Vás přijme hlášení pojistné události a nechte si poradit řadu užitečných informací, a to:
- jak postupovat při hlášení pojistné události
- jaké doklady je třeba k pojistné události doložit
- jak sledovat již nahlášenou pojistnou událost
Výhody:
- ihned po nahlášení pojistné události vám sdělíme evidenční číslo škody
- zašleme vám SMS s přiděleným evidenčním číslem
- vzápětí vám dopisem nebo emailem zašleme seznam podkladů k vyřízení standardní škody
- průběžně vás budeme informovat o dalším postupu
On-line oznámení škody
Zaregistrujte se do aplikace Klient on-line a vyplňte jednoduchý on-line formulář pro hlášení škody.
Výhody:
- ihned po oznámení pojistné události vám sdělíme číslo evidované škody
- okamžitě po vyplnění formuláře můžete přiložit přílohy ve formě fotografií poškození
- vzápětí vám dopisem nebo emailem zašleme seznam podkladů k vyřízení standardní škody
- průběžně můžete sledovat stav pojistné události on-line
- neustále můžete přikládat další podklady vedoucí k rychlejšímu a efektivnějšímu vyřízení škody, například faktury za opravy
Písemné oznámení škody
Zaregistrujte se do aplikace Klient on-line, vytiskněte si jednoduchý formulář pro hlášení škody a vyplněný jej doručte na kontaktní adresu.
Zabezpečení domácnosti
Prostudujte si pečlivě jednoduchý návod, jak uchránit domácnost před rizikem vzniku škody.
- Zkontrolujte elektřinu, vodu, plyn
Před každým odchodem z bytu nebo domu se přesvědčte, že jste dobře utáhli vodovodní kohoutky, vypnuli přívod plynu a všechny elektrospotřebiče. Pro jistotu vypněte ze sítě i televizi, DVD nebo počítač, které v režimu stand by spotřebovávají elektřinu, byť jen minimální množství.
- Nevystavujte cenné předměty
Chraňte před zraky kolemjdoucích, kteří mohou vidět do vašeho obydlí, všechny drahé věci a cennosti. Na dobře viditelných místech zbytečně lákají pozornost zlodějů. Pokud můžete, uložte své cenné věci do úschovny.
- Požádejte přátele
Před odjezdem na dovolenou poproste přátele, aby vám v době vaší nepřítomnosti dohlíželi na domácnost a vybírali poštovní schránku, která může být jasným signálem pro zloděje, že je bydlení prázdné. Variantou je sympatická nabídka ČSOB Pojišťovny, která nabízí vlastní asistenční službu, kterou si můžete sjednat k pojištění domácnosti a rodinných domků a která vám po dobu až 21 dní zajistí dozor nad budovou či bytem, postará se o vaši domácnost, opatrování seniorů, nezletilých dětí nebo o umístění domácích zvířat do útulku.
- Nenechávejte věci na balkoně
Balkon je většině zlodějů snadno přístupný, proto si pojistěte kolo a další cenné předměty na balkoně pevným zámkem.
- Udržujte bezpečný prostor před domem
Pořiďte si dobré osvětlení při vstupu do domu a prostříhejte keře a stromový porost tak, aby nekryly nekalé úmysly potenciálních zlodějů.
- Pořiďte si pojištění a soupis cenností
Předcházejte škodě na majetku vhodným pojištěním. Zmírněte případné následky vloupání soupisem majetku a vybavení.
- Neupozorňujte na svou nepřítomnost
Nesvěřujte se vehementně s plány odjezdu ve svém okolí. Neprovokujte zloděje hlášením na sociálních sítích, že nebudete dlouhodobě doma.
- Pečlivě zamykejte
Před odjezdem pečlivě zkontrolujte nejenom zamčené dveře, ale také dobře dovřená okna nebo dveře na balkon.
- Pořiďte si vhodný bezpečnostní zámek
Opravdu kvalitní zámek znamená pro zloděje velkou překážku, kterou nepřekoná. Vyberte si certifikovaný výrobek, spolehněte se na označení Pyramida bezpečnosti, které garantuje Česká asociace pojišťoven. Pyramida označuje bezpečnost zámku značkou a číslem a dělí je do čtyř skupin podle stupně bezpečnosti. Standardní zabezpečení garantuje bezpečnostní třída 3, nadstandardní pak bezpečnostní třída 4.
- Pořiďte si chytré elektronické zařízení
Nainstalujte si systém, který bude v nepravidelných časových intervalech zapínat světla nebo rádio a udržovat zdání, že je byt obydlen.