Postup v případě škody na vozidle
Nechte si od nás poradit, jak správně a efektivně postupovat při škodě na vozidle:
- zabezpečte poškozený vůz tak, aby nedocházelo k:
- ohrožení zdraví
- ohrožení životního prostředí
- dalšímu rozšiřování škody
- pokud došlo k protiprávnímu činu, oznamte vznik škody policii
- pokud dojde ke vzniku požáru, oznamte vznik škody hasičům
- poté neprodleně nahlaste pojistnou událost pojišťovně, a to:
- telefonicky
- on-line na webu
- písemně
Telefonické oznámení škody
Volejte bezplatnou linku 800 100 777, sepište s operátorem hlášení pojistné události a nechte si poradit řadu užitečných informací, a to:
- jak postupovat při hlášení pojistné události
- jaké doklady je třeba k pojistné události doložit
- jak sledovat již nahlášenou pojistnou událost
Výhody:
- ihned po oznámení pojistné události vám sdělíme číslo evidované škody
- vzápětí vám dopisem nebo emailem zašleme seznam podkladů k vyřízení standardní škody
- průběžně vás budeme informovat o dalším postupu
On-line oznámení škody
Zaregistrujte se do aplikace Klient on-line a vyplňte jednoduchý on-line formulář pro hlášení škody.
Výhody:
- ihned po oznámení pojistné události vám sdělíme číslo evidované škody
- okamžitě po vyplnění formuláře můžete přiložit přílohy ve formě fotografií poškození, pořizovacích dokladů, technického průkazu od vozidla
- vzápětí vám dopisem nebo emailem zašleme seznam podkladů k vyřízení standardní škody
- průběžně můžete sledovat stav pojistné události on-line
- neustále můžete přikládat další podklady vedoucí k rychlejšímu a efektivnějšímu vyřízení škody, například faktury za opravy
Písemné oznámení škody
Zaregistrujte se do aplikace Klient on-line, vytiskněte si jednoduchý formulář pro hlášení škody a vyplněný jej doručte na kontaktní adresu.