Doporučené servisy ČSOB Pojišťovny

Poškození vozidla stojí čas i nečekané náklady. Řešení škody si ale můžete výrazně zjednodušit i urychlit – využitím doporučených smluvních servisů ČSOB Pojišťovny.

Doporučené smluvní servisy s námi mají uzavřenou smlouvu o spolupráci.

• Pracovníci doporučených smluvních servisů znají postupy pojišťovny, průběžně je školíme.
• Vědí, jaké jsou finanční limity oprav, a tím se minimalizuje riziko, že byste dopláceli ze svého.
• Vědí, co vše je potřeba ke škodě doložit a jak komunikovat s pojišťovnou.

Doporučený smluvní servis si můžete vybrat během hlášení škody.
Podle typu vozidla, rozsahu škody a vaší adresy vám nabídneme několik doporučených smluvních servisů - vyhledat si je můžete na naší mapě. Nejlépe odpovídají vaší situaci a dokážou vám nabídnout po všech stránkách efektivní řešení.

Kromě individuálního přístupu k řešení škody pro vás mají doporučené smluvní servisy ČSOB Pojišťovny i další výhody:

• Díky úzké spolupráci s pojišťovnou bude vaše škoda vyřízena rychleji.
• Pracovníci servisu většinou provedou prohlídku a fotodokumentaci poškození, nemusíte čekat na technika z pojišťovny.
• Doporučený smluvní servis zařídí administrativu a komunikaci s pojišťovnou za vás.
• Doporučený smluvní servis vám poskytne náhradní vozidlo, pokud je součástí vaší smlouvy připojištění náhradního vozidla.

Jaký je rozdíl mezi doporučeným smluvním servisem a jiným smluvním servisem?
Každý smluvní servis ČSOB Pojišťovny vám poskytne výhody jako je rychlost, vyřízení administrativy a kvalitní služby.
Pouze při využití doporučeného smluvního servisu je možná snížená spoluúčast dle pojistných podmínek.

U smluv havarijního pojištění uzavřených od listopadu 2017 získáváte v doporučených smluvních servisech také možnost snížené spoluúčasti,

• pokud je spoluúčast sjednaná do 5 000 Kč.
• a škoda na vozidle přesahuje 5 000 Kč.

U poškození „plechů“ se snižuje spoluúčast na 1 000 Kč. U připojištění skla vozidla je spoluúčast nulová.

S výběrem doporučeného smluvního servisu vám pomůže mapa nebo naše zákaznická linka 466 100 777.

Opravu v nesmluvním servisu vám nedoporučujeme, protože s ní mohou souviset nepříjemná rizika:

• Může se stát, že cena opravy a materiálu přesáhne limity doporučené pojišťovnou. Pak je bohužel možné, že část úhrady za škodu bude na vás.
• Řešení škody bude pomalejší.
• Nesmluvní servis neprovádí prohlídku a fotodokumentaci poškození. Budete muset počkat na mobilního technika pojišťovny.
• Administrativu a komunikaci s pojišťovnou si musíte vyřídit sami.
• Není možné uplatnit sníženou spoluúčast.

• Teoreticky ano, ale tento postup nedoporučujeme.

Servis za vás může jednat na základě plné moci a vždy záleží na tom, k čemu servis zmocníte. Každopádně je nutné, aby měl servis z vaší strany písemně doložené informace o vzniku škody (datum, čas, místo, popis události), aby nemohlo dojít ke zkreslení.

• Pokud by servis za vás nahlásil škodu chybně, je potřeba počítat s tím, že odpovědnost za následky nesete vy, protože servis jednal na základě plné moci.