Cestovní pojištění a velké požáry

Dovolujeme si vás tímto informovat o možnostech uplatnění nároku na náhradu vzniklých škod z cestovního pojištění v souvislosti s velkými požáry, nyní zejména v Řecku.

V souladu s pojistnými podmínkami považujeme takto rozsáhlé požáry za relevantní důvod k poskytnutí plnění zejména z:

• pojištění stornopoplatků (varianta ROZŠÍŘENÁ),
• pojištění přerušení cesty,
• pojištění zmeškání odjezdu,
• pojištění zavazadel.

Pojištění STORNOPOPLATKŮ

Ministerstvo zahraničních věcí (MZV) aktuálně nedoporučuje cestovat do požárem postižených oblastí Řecka, což je důvodem pro uplatnění nároku na plnění z pojištění stornopoplatků. Vzhledem k rozsáhlosti požárů, nyní zejména na ostrovech Rhodos, Korfu a dalších (seznam míst je na webu MZV neustále aktualizován), je možné uplatnit nárok na pojistné plnění ze zájezdů na daný ostrov (jako celek – bez rozlišení konkrétní oblasti). Musí se však jednat o aktuální zájezdy, tj. zájezdy, které mají být realizovány v blízké době 1-2 týdnů.

Pro uplatnění nároku na pojistné plnění je nutné doložit:

• popis důvodu pro odstoupení od cestovní smlouvy (jakkoliv je v tomto případě jasný, do hlášení škodné události ho potřebujeme alespoň stručně popsat)
• původní cestovní smlouvu uzavřenou s CK
• vyčíslení výše stornopoplatku ze strany CK
• vyjádření od CK, že klient neobdržel náhradní zájezd nebo mu nebyla vrácena platba za neuskutečněný zájezd

PŘERUŠENÍ CESTY & ZMEŠKÁNÍ ODJEZDU

Pokud již dovolená započala a klient se nachází nebo se nacházel v postižené oblasti, je možné uplatnit pojistné plnění z pojištění přerušení cesty, případně z pojištění zmeškání odjezdu. V rámci pojištění přerušení cesty bychom uhradili náklady na nevyčerpané služby (ubytování, občerstvení, fakultativní výlety), a to do limitu sjednaného v pojistné smlouvě.

Z pojištění zmeškání odjezdu je možné požadovat kompenzaci nákladů za náhradní dopravu, případně i ubytování a stravování, pokud nebylo možné využít původně naplánovanou dopravu, a to opět do limitu sjednaného v pojistné smlouvě. V tomto případě ale záleží na organizaci ze strany CK, tj. pokud je klientovi bezplatně zajištěna náhradní doprava zpět do ČR ze strany CK, potom již nárok není možné uplatnit.

Pro uplatnění nároku na pojistné plnění je nutné doložit:

1. pojištění přerušení cesty
   
   
   • popis důvodu (jakkoliv je v tomto případě jasný, do hlášení škodné události ho potřebujeme alespoň stručně popsat)
   • doklady za zakoupené služby, které nemohly být využity (vyčíslení nespotřebovaných služeb)


2. pojištění zmeškání odjezdu
   
   
   • popis důvodu (jakkoliv je v tomto případě jasný, do hlášení škodné události ho potřebujeme alespoň stručně popsat)
   • doklady k původně zakoupeným cestovním službám (např. letenka, jízdenka)
   • doklady prokazující vynaložení nákladů na náhradní dopravu, případně ubytování nebo stravování (vyčíslení vynaložených nákladů)

Pojištění ZAVAZADEL

Pokud je sjednáno pojištění zavazadel, požár je relevantní důvod pro uplatnění nároku na náhradu škody. Pokud má klient jistotu, že o svá zavazadla skutečně přišel, může požádat o výplatu pojistného plnění. Opět platí, že v hlášení škodné události je třeba celou situaci popsat (určení lokality a doby události). Je nutné také doplnit bližší informace ohledně zavazadel, tj. co konkrétně je nárokováno a v jaké hodnotě.

Pro uplatnění nároku na pojistné plnění je třeba doložit:

• seznam poškozených nebo zničených věcí (s datem a cenou pořízení) ideálně podložený pořizovacími doklady

Doplňujeme, že pojistné plnění za vzniklé škody je standardně možné nárokovat i z dalších sjednaných pojištění. Pokud vznikla např. potřeba vyhledat lékařskou pomoc, je možné uplatnit pojištění léčebných výloh.