Často kladené dotazy

Jak je možné pojištění ukončit?

Vaše stávající nastavení pojistné smlouvy s vámi můžeme projít a případně upravit na infolince 466 100 777. Pokud na ukončení neživotního pojištění trváte, můžete využít Klientskou zónu a nebo formulář výše, kde podle důvodu ukončení pojistné smlouvy vyberete příslušný formulář.

K žádosti o ukončení životního pojištění kontaktujte svého poradce, popřípadě se obraťte na pobočku ČSOB Pojišťovny.

Jak mohu ukončit cestovní pojištění ještě před začátkem platnosti?

V případě sjednání pojistné smlouvy online či po telefonu je možné smlouvu ukončit do 14 dnů od uzavření (s výjimkou pojištění stornopoplatků). Pro bližší informace nás kontaktujte na infolince 466 100 777.

Jak poznám, že byl vyplněný online formulář úspěšně doručen?

Potvrzení o přijetí vámi vyplněného formuláře vám dorazí na zadanou e-mailovou adresu, kde vás také budeme informovat, jaké budou další kroky.

Jak dlouho bude trvat zpracování mého požadavku?

Na váš požadavek odpovíme zpravidla do 5 pracovních dní a budeme vás informovat o jeho stavu na vámi zadanou e-mailovou adresu.