Obrázek pozadí

Jak nahlásit škodu z cestovního pojištění?

Doporučujeme vám využít on-line formulář

Oznamte škodu jednoduše z pohodlí domova přes internet.

Stačí pár minut a vaše škodní událost bude nahlášená. 

Chci oznámit škodu on-line

Upozornění: On-line lze nahlásit pouze škody z neživotního pojištění. Pokud chcete nahlásit škodu ze životního pojištění, pokračujte prosím zde.

 

Oznámit škodu po telefonu

Zavolejte na klientskou linku 466 100 777 a zmáčkněte volbu 1 – hlášení pojistné události.

Linka je dostupná od pondělí do pátku od 7 do 18 h. Mimo provozní dobu můžete zanechat vzkaz na záznamníku.

Pro nahlášení škody si připravte následující informace:

  • číslo pojistné smlouvy datum, čas, místo vzniku a průběh pojistné události
  • identifikační údaje (datum narození/popř. rodné číslo, jméno a bydliště / název firmy popř. IČ)

Nahlašte pojistnou událost písemně

Stáhněte a vyplňte formuláře přiložené níže a zašlete je e-mailem na adresu: pojistneudalosti@csobpoj.cz

nebo korespondenčně na adresu:

ČSOB Pojišťovna, a. s., člen holdingu ČSOB
Masarykovo nám. 1458
530 02 Pardubice

Své údaje můžete vpisovat přímo do PDF formulářů.

Jak zrychlíte vyřízení likvidace?

Po nahlášení pojistné události od nás obdržíte desetimístné evidenční číslo. Mějte ho při sobě, urychlíte tím veškerou další komunikaci s pojišťovnou. Co dalšího budete pro vyřízení likvidace potřebovat?

  • číslo pojistné smlouvy cestovního pojištění
  • datum, čas a místo vzniku pojistné události
  • identifikační údaje pojištěného (jméno a bydliště / název firmy a IČ)
  • informace o průběhu pojistné události a rozsahu poškození