Oznámení škodní události, pojištění odpovědnosti

Oznámení škody z pojištění odpovědnosti

Oznámit škodu po telefonu

Zavolejte na klientskou linku 466 100 777 a zvolte možnost 1 – hlášení pojistné události.

Linka je dostupná od pondělí do pátku od 7 do 18 h. Mimo provozní dobu můžete zanechat vzkaz na záznamníku.

Připravte si prosím předem údaje o poškozených a také své údaje, včetně čísla pojistné smlouvy.

 

Oznámit škodu písemně

Stáhněte a vyplňte formuláře přiložené níže a zašlete je
e-mailem na adresu: pojistneudalosti@csobpoj.cz

nebo korespondenčně na adresu:

ČSOB Pojišťovna, a. s., člen holdingu ČSOB
Masarykovo nám. 1458
530 02 Pardubice

Své údaje můžete vpisovat přímo do PDF formulářů.

Co potřebujete vědět o hlášení škody

  • číslo pojistné smlouvy pojištění odpovědnosti

  • datum, čas a místo vzniku pojistné události

  • identifikační údaje pojištěného (jméno a bydliště / název firmy a IČ)

  • identifikační údaje poškozeného (jméno a bydliště / název firmy a IČ)

  • informace o průběhu pojistné události a rozsahu poškození

  • rozsah škody nebo újmy na zdraví a odhad její předpokládané výše

 

  1. Zaregistrujeme nahlášenou škodnou událost a požádáme vás o dodání všech potřebných dokumentů (zpravidla e-mailem).

  2. Dokumenty, které si od vás vyžádáme, nám zašlete nejlépe prostřednictvím formuláře zde.

  3. V případě potřeby se vám ozve náš technik likvidace a telefonicky s vámi dohodne prohlídku poškozeného movitého a nemovitého majetku.

  4. Prostudujeme dodané doklady a prostřednictvím e-mailu vám dáme vědět, zda jsou podklady pro likvidaci kompletní.

  5. Likvidátor má právo si v průběhu likvidace vyžádat další potřebné doklady.

  6. Každá faktura, kterou předkládáte k likvidaci, musí být položkově rozepsaná.

  7. Likvidátor posoudí škodní událost a v souladu s platnými právními předpisy a pojistnými podmínkami vyčíslí výši vašeho pojistného plnění.

  8. Převodem na bankovní účet nebo poštovní poukázkou zašleme pojistné plnění a předáme informaci o vyřízení likvidace.

Po nahlášení pojistné události od nás obdržíte desetimístné evidenční číslo. Mějte ho při sobě, urychlíte tím veškerou další komunikaci s pojišťovnou.

  • Doklad odpovědnosti pojištěného za újmu (písemné vlastnoručně podepsané vyjádření pojištěného ke vzniklé pojistné události, písemné uplatnění škody nebo újmy na zdraví poškozeného vůči pojištěnému)

  • Identifikace a doložení vlastnictví věci (pořizovací doklady od poškozených věcí)

  • Doklady prokazující vznik pojistné události, rozsah poškození a způsob opravy (např. vyjádření odborných firem k příčině a rozsahu poškození)

  • Vyčíslení pojistného plnění (faktury za opravu, cenové nabídky na opravu apod.)

  • Číslo účtu, kam má být zasláno pojistné plnění

 

Vyžádat  si v případě potřeby také můžeme:

  • Protokoly Policie ČR v případě vandalismu a odcizení

  • Relace Hasičského záchranného sboru v případě požáru

  • Znalecké posudky, plné moci k zastupování klienta apod.

Potřebujete přiložit dokumenty k pojistné události?

Využijte on-line formulář zde