Rychlá pomoc kdykoliv potřebujete
Spolehněte se na nonstop asistenci ve svém pojištění.
Cílem asistenčních služeb je zajistit vám rychlou a profesionální pomoc při řešení havarijních stavů. Jsou vám k dispozici 24 hodin denně na telefonním čísle +420 466 100 777 doma i v zahraničí.
Různé havarijní stavy – různé typy asistenčních služeb
Asistenční služby jsou součástí pojištění vozidel, majetku, cestovního a životního pojištění. Využijete je například,
- když se vaše auto porouchá na silnici (asistenční služby k pojištění vozidel),
- když si zabouchnete dveře (asistenční služby k pojištění majetku),
- máte úraz v zahraničí a potřebujete převoz do Česka (asistenční služby k cestovnímu pojištění),
- potřebujete dopravu k lékaři (asistenční služby k životnímu pojištění).
Pomůžeme vám rychle, kdykoliv a bez složitého vyřizování.
Asistenční služby k autopojištění
Asistence k autopojištění vám pomůže při nehodách nebo poruchách vašeho auta v provozu. Nově nabízíme možnost dokoupení nadstandardní asistence i pro motorky.
Oprava vozidla
Pokud vaše auto zůstane stát na silnici, technik asistenční služby se vynasnaží vozidlo zprovoznit na místě poruchy nebo nehody. Pokud to nebude možné, vozidlo odvezeme do opravny a o vás se také postaráme.
Odtah vozidla
Zorganizujeme odtah nepojízdného vozidla do nejbližšího autoservisu nebo až k vám domů.
Palivo
Když dojde palivo, dovezeme nové. Při špatném natankování auto odtáhneme do nejbližší opravny k přečerpání.
Defekt na pneumatice
Postaráme se o výměnu.
Pokračování v cestě
Jestliže je auto nepojízdné, zařídíme vám náhradní dopravu nebo ubytování po dobu opravy.
Krátkodobá finanční výpomoc
Je-li vaše vozidlo nepojízdné v zahraničí a ocitnete se v situaci, kdy potřebujeme hotovost a nikde nebude možnost výběru, asistenční služba vám poskytne finanční prostředky v místě situace nouze oproti zajištěné záruce.
Ztráta klíčů od auta
Pokud v průběhu cesty ztratíte klíče od vozidla, nenecháme vás v tom. Na základě konkrétní situace určíme nejlepší možné řešení (otevření zámku, odtažení do servisu na výměnu zámku nebo zajištění náhradního klíče, ev. pomoc s dopravou náhradního klíče z domu) a situaci společně vyřešíme.
Náhradní řidič
Pokud budete hospitalizování kvůli nehodě v zahraničí, vyšleme náhradního řidiče, který vaše auto dopraví domů.
Telefonická pomoc v nouzi
Při havarijních stavech poradíme, v zahraničí zajistíme tlumočníka nebo pomůžeme při komunikaci s místními úřady.
Nadstandardní autoasistence
Nadstandardní asistence se vám vyplatí, když cestujete často nebo na velké vzdálenosti. Nabízí širší rozsah služeb, asistenci bez limitů – pomoc bez omezení ceny, vzdálenosti nebo počtu zásahů, rozšířené služby do zahraničí a specializovanou asistenci pro motorky.
Asistenční služby k pojištění majetku
Asistence k pojištění domácnosti a stavby pomáhá v havarijních stavech, které mohou narušit chod vaší domácnosti, zahrady nebo ohrozit bezpečnost.
Zámečník
Otevření hlavních vchodových dveří bytu v případě ztráty, zabouchnutí nebo zalomení klíče zámku.
Limit na zásah: 10 000 Kč
Počet zásahů ročně: Max. 3 ročně*
Havarijní zásahy
Zajistíme: instalatéra, topenáře, plynaře, sklenáře, elektrikáře, kominíka; deratizaci, dezinsekci a čištění kanalizací.
Limit na zásah: 10 000 Kč
Počet zásahů ročně: Max. 3 ročně*
Servis klimatizací a tepelných čerpadel
Zařídíme opravu zařízení.
Limit na zásah: 10 000 Kč
Počet zásahů ročně: Max. 3 ročně*
Servis elektrospotřebičů v domácnosti
Pro chladničku, mrazničku, pračku, sušičku, myčku nádobí, sporák, troubu s výjimkou mikrovlnné, varnou desku a televizor.
Limit na zásah: 10 000 Kč
Počet zásahů ročně: Max. 3 ročně*
Servis zahradní techniky
Pro sekačky (včetně robotických), vertikutátory, křovinořezy, motorové kosy, kultivátory, plotové nůžky, vysavače a fukary.
Limit na zásah: 10 000 Kč
Počet zásahů ročně: Max. 3 ročně*
Cykloasistence
Zajištění pomoci při řešení náhlé poruchy nebo defektu jízdního kola na cestách.
Limit na zásah: 10 000 Kč
Počet zásahů ročně: Bez omezení
IT servis
Podpora při problémech s Wi-Fi, tiskárnou nebo antivirem.
Limit na zásah: ---
Počet zásahů ročně: 30 minut hovoru max. 4x ročně
Poradenství a informace
Poradíme vám, jak postupovat při vzniku škodní události a jak nám ji můžete oznámit.
Limit na zásah: ---
Počet zásahů ročně: Bez omezení
* Limit 3 zásahů ročně platí pro celou skupinu asistenčních služeb označených touto hvězdičkou.
Asistenční služby k cestovnímu pojištění
Asistenční služby k cestovnímu pojištění oceníte zejména v zahraničí. Řešení zdravotních komplikací tu může být složitější kvůli jazykové bariéře nebo odlišným úředním postupům.
V případě problémů v zahraničí neváhejte volat asistenční službu na lince +420 466 100 777 a společně se dohodneme, jak vám můžeme pomoci a jak situaci nejlépe vyřešit.
Lékařská pomoc v zahraničí
Zajistíme kompletní organizaci potřebné pomoci a bezpečný převoz do vhodného zdravotnického zařízení.
Repatriace do ČR
Převoz do ČR při úrazu, nemoci, hospitalizaci či pokračování léčby. Zajištění náhradní dopravy, doprovodu a ubytování, pokud to bude s ohledem na situaci nezbytné.
Akutní ošetření zubů
Organizace a úhrada akutního ošetření bolesti zubů v rámci sjednaného limitu vašeho pojištění.
Nonstop pomoc
Na telefonu i e-mailem při zdravotních potížích a komplikacích na cestě. Tlumočení, pomoc v jednání s úřady apod.
Přivolání rodinného příslušníka
V případě vážného onemocnění nebo úrazu v zahraničí pro vás můžeme zajistit dopravu a ubytování blízké osoby, pokud to bude s ohledem na vážnost situace nezbytné (po telefonické dohodě s asistenční službou).
Digitální asistenční kartička
Obsahuje kontakty a informace pro řešení problémů v zahraničí.
Asistenční služby k životnímu pojištění
Asistenční služby k životnímu pojištění pomáhají při úrazu, nemoci nebo jiné zdravotní komplikaci.
Lékař na telefonu
Telefonická nebo online konzultace s lékařem kvůli nově vzniklým nebo přetrvávajícím zdravotním potížím.
Zdravotnická linka
Poskytnutí informací v oblasti medicíny, prevence a mnoho dalšího.
Pomoc s dopravou při úrazu nebo nemoci
Postaráme se o dopravu z nemocnice i na kontrolu k lékaři.
Pomoc rodině
Úklid domácnosti, hlídání dětí, doprava do školy a ze školy, donáška jídla, léků, péče o nesoběstačného člena rodiny a další.
Veterinární asistence
Příspěvek na veterinární ošetření při úrazu psa.
Asistenční služba ČSOB Pojišťovny
Když se vám nedaří, nejste v tom sami.