466 100 777 pracovní dny 7-18 hod
Klientská zóna přihlásit se
Najít na mapě
Co udělat po vzniku škody z pojištění majetku?
Linka pro přivolání řemeslníka, instalatéra, zámečníka nebo jiné pomoci
Co udělat jako první po vzniku škody?
- Pokud je to možné, co nejrychleji zabraňte vzniku další škody (např. zastavením přívodu vody).
- Vzniklou událost (např. unikající voda) a její příčinu (prasklé vodovodní potrubí) nafoťte.
- S opravou vyčkejte do příjezdu technika likvidací ČSOB Pojišťovny.
Pokud chcete využít pomoc např. při zabouchnutí dveří, kontaktujte přímo ČSOB Pojišťovna Asistenci na telefonním čísle +420 222 803 442.
Kdy musíte využít tísňového volání?
- Podezření ze spáchání trestné činnosti – přivolejte Policii ČR (158)
- V případě požáru – přivolejte Hasičský záchranný sbor (150)
Dokumenty nutné pro nahlášení škody
- Identifikace a doložení vlastnictví věci (pořizovací doklady od poškozených věcí)
- Doklady prokazující vznik pojistné události, rozsah poškození a způsob opravy (např. vyjádření odborných firem k příčině a rozsahu poškození)
- Vyčíslení pojistného plnění (faktury za opravu, cenové nabídky na opravu apod.)
- Číslo účtu, kam má být zasláno pojistné plnění
Pro vyřízení vaší likvidace vás podle druhu pojistné události můžeme požádat o další doklady:
- Protokoly Policie ČR v případě vandalismu a odcizení
- Relace Hasičského záchranného sboru v případě požáru
- Znalecké posudky, plné moci k zastupování klienta apod.
Pokud budeme potřebovat pro vyřízení likvidace další doklady, požádá vás o ně přímo likvidátor.