Obrázek pozadí

Co udělat po vzniku škody z pojištění majetku?

Linka pro přivolání řemeslníka, instalatéra, zámečníka nebo jiné pomoci

Asistenční služba pro klienty
222 803 442 V provozu NONSTOP  

Co udělat jako první po vzniku škody?

  1. Pokud je to možné, co nejrychleji zabraňte vzniku další škody (např. zastavením přívodu vody).
  2. Vzniklou událost (např. unikající voda) a její příčinu (prasklé vodovodní potrubí) nafoťte.
  3. S opravou vyčkejte do příjezdu technika likvidací ČSOB Pojišťovny.

Oznámit událost

Pokud chcete využít pomoc např. při zabouchnutí dveří, kontaktujte přímo ČSOB Pojišťovna Asistenci na telefonním čísle +420 222 803 442.

Kdy musíte využít tísňového volání?

  • Podezření ze spáchání trestné činnosti – přivolejte Policii ČR (158)
  • V případě požáru – přivolejte Hasičský záchranný sbor (150)

Dokumenty nutné pro nahlášení škody

  • Identifikace a doložení vlastnictví věci (pořizovací doklady od poškozených věcí)
  • Doklady prokazující vznik pojistné události, rozsah poškození a způsob opravy (např. vyjádření odborných firem k příčině a rozsahu poškození)
  • Vyčíslení pojistného plnění (faktury za opravu, cenové nabídky na opravu apod.)
  • Číslo účtu, kam má být zasláno pojistné plnění

Pro vyřízení vaší likvidace vás podle druhu pojistné události můžeme požádat o další doklady:

  • Protokoly Policie ČR v případě vandalismu a odcizení
  • Relace Hasičského záchranného sboru v případě požáru
  • Znalecké posudky, plné moci k zastupování klienta apod.

Pokud budeme potřebovat pro vyřízení likvidace další doklady, požádá vás o ně přímo likvidátor.