Co potřebujete vědět o hlášení škody

Co budu ke hlášení škody potřebovat?

• číslo pojistné smlouvy pojištění majetku

• datum, čas a místo vzniku pojistné události 

• informace o průběhu pojistné události a rozsahu poškození

• identifikační údaje pojištěného (jméno a bydliště / název firmy a IČ) 

• rozsah škody a odhad její předpokládané výše

Jak řešíme nahlášenou událost

 

• Zaregistrujeme nahlášenou škodní událost a požádáme vás o dodání všech potřebných dokumentů (zpravidla e-mailem).

• Dokumenty, které si od vás vyžádáme, nám zašlete nejlépe prostřednictvím formuláře zde.

• V případě potřeby se vám ozve náš technik likvidace a telefonicky s vámi dohodne prohlídku poškozeného movitého a nemovitého majetku.

• Prostudujeme dodané doklady a prostřednictvím e-mailu vám dáme vědět, zda jsou podklady pro likvidaci kompletní.

• Likvidátor má právo si v průběhu likvidace vyžádat další potřebné doklady.

• Každá faktura předkládaná k likvidaci musí být položkově rozepsaná.

• Likvidátor posoudí škodní událost a v souladu s platnými právními předpisy a pojistnými podmínkami vyčíslí výši vašeho pojistného plnění.

• Převodem na bankovní účet nebo poštovní poukázkou vám zašleme pojistné plnění a předáme informaci o vyřízení likvidace.

 

Co od vás můžeme ještě potřebovat

• Identifikace a doložení vlastnictví věci (pořizovací doklady od poškozených věcí)

• Doklady prokazující vznik pojistné události, rozsah poškození a způsob opravy (např. vyjádření odborných firem k příčině a rozsahu poškození)

• Vyčíslení pojistného plnění (faktury za opravu, cenové nabídky na opravu apod.)

• Číslo účtu, kam má být zasláno pojistné plnění

 

Pro vyřízení vaší likvidace vás podle druhu pojistné události můžeme požádat o další doklady:

 

• Protokoly Policie ČR v případě vandalismu a odcizení

• Relace Hasičského záchranného sboru v případě požáru

• Znalecké posudky, plné moci k zastupování klienta apod.

 

Pokud budeme potřebovat pro vyřízení likvidace další doklady, požádá vás o ně přímo likvidátor.

Jak vše ještě urychlit?

Po nahlášení pojistné události od nás obdržíte desetimístné evidenční číslo. Mějte ho při sobě, urychlíte tím veškerou další komunikaci s pojišťovnou.