Na dovolenou si balíme plavky, opalovací krém a dobrou náladu. Jen málokdo ale počítá s tím, že by se mohl vracet domů v sanitce nebo ve speciálním letadle. Když dojde na nejhorší, právě repatriace čili převoz domů ze zahraničí, může výrazně pomoci.

Foto: Freepik.com

Co je repatriace a kdy ji pojišťovna hradí?

Repatriace je převoz pojištěného zpět do České republiky z důvodu vážných zdravotních komplikací nebo úmrtí. Repatriace osob je standardní součástí cestovního pojištění, spadá pod krytí léčebných výloh a je zajišťována prostřednictvím asistenční služby. V praxi funguje takto:

• Cestovní pojištění kryje náklady na repatriaci (např. převoz z nemocnice v zahraničí zpět do ČR).
• Asistenční služba zajišťuje organizaci repatriace – tedy kontakt s nemocnicí, výběr vhodného způsobu přepravy, komunikaci s rodinou apod.

V ČSOB Pojišťovně pro vás máme různé varianty cestovního pojištění. Doporučujeme zejména balíček Premiant, který zahrnuje rozšířené asistenční služby a vyšší limity krytí – až do 100 milionů Kč.

• O nutnosti repatriace i o jejím způsobu rozhoduje lékař. Vždy kontaktujte asistenční službu, která repatriaci zorganizuje.

Kdy je repatriace potřeba?

Přečtěte si několik událostí ze života našich klientů:

• Pád na lyžích v Alpách – klient si zlomil stehenní kost a po operaci v místní nemocnici byl transportován zpět do Česka sanitkou s lékařským doprovodem.
• Infarkt během dovolené v Řecku – po stabilizaci v nemocnici byl klient letecky převezen do České republiky k další léčbě.
• Úmrtí při potápění v Egyptě – asistenční služba zajistila repatriaci těla do Česka a pomohla rodině s administrativou.
• Rodinná dovolená na Bali – při nehodě na skútru utrpěl 16letý mladík komplikované zlomeniny obou dolních končetin. Podstoupil operaci v zahraničí a cestu zpět do Česka absolvoval repatriačním letem.

Jak postupovat, když potřebujete repatriaci?

Příběhy klientů ukazují, jak je důležité vědět, co dělat, pokud převoz ze zahraničí domů potřebujete. Přečtěte si, jak postupovat krok za krokem:

• Co nejdříve kontaktujte asistenční službu. Pokud není možné kontaktovat asistenční službu hned, například když vás ze svahu odveze horská služba, zavolejte co nejdříve je to možné.
• Telefon na asistenční službu najdete v kontaktech na webu naší pojišťovny, v aplikaci ČSOB Smart nebo na kartičce pojištění, kterou posíláme e-mailem nebo ukládáme do digitální peněženky YourPass.
• Uveďte základní informace – jméno, rodné číslo, číslo vaší pojistné smlouvy, místo pobytu a popis situace.
• Asistence zajistí komunikaci s nemocnicí a na základě lékařských zpráv posoudí, zda je repatriace nutná a možná.
• Po schválení zajistí převoz – sanitkou, repatriačním letem nebo jiným vhodným způsobem.
• Uchovejte si lékařské zprávy a účtenky, pokud jste něco hradili sami.

Nečekané situace si nevybíráme, ale můžeme se na ně připravit

Cestovní pojištění s kvalitní asistenční službou vám může ulehčit starosti a pomoci zvládnout i složité situace. Než vyrazíte na cesty, zkontrolujte si, že máte pojištění nastavené tak, aby vás opravdu podrželo – i když se dovolená nevyvíjí podle plánu.

Zajímá vás, jak řešit cestovní pojištění úsporně a prakticky? Přečtěte si více na našem blogu.