Oznámení škodní události - pojištění vozidel

Oznámení škody z autopojištění

Oznamte škodu on-line

Škoda z povinného ručení

Způsobili jste někomu škodu svým vozidlem pojištěným u ČSOB Pojišťovny? Nebo jste naopak byli poškozeni vozidlem našeho klienta? Oznamte událost zde

Oznámit škodu

Škoda na vlastním vozidle

Poškodil vám vozidlo neznámý pachatel, zvěř, živelná událost nebo případně vy vlastní vinou? Bylo vám vozidlo odcizeno nebo se rozbilo čelní sklo? Oznamte událost zde.

Oznámit škodu

Oznamte škodu dalšími způsoby

Oznámit škodu po telefonu

Zavolejte na klientskou linku 466 100 777 a zvolte volbu 1 – oznámení pojistné události.

Linka je dostupná v pracovních dnech od 8 do 18 hod. Mimo provozní dobu můžete zanechat vzkaz na záznamníku.

Připravte si prosím předem záznam o dopravní nehodě a údaje o svém vozidle i poškozených. 

 

Oznámit škodu písemně

Stáhněte a vyplňte formuláře přiložené níže a zašlete je
e-mailem na adresu: pojistneudalosti@csobpoj.cz

nebo korespondenčně na adresu:

ČSOB Pojišťovna, a. s., člen holdingu ČSOB
Masarykovo nám. 1458
530 02 Pardubice

Své údaje můžete vpisovat přímo do PDF formulářů.

Co potřebujete vědět o oznámení škody

  • SPZ pojištěného vozu, popřípadě číslo vaší pojistné smlouvy

  • malý nebo velký technický průkaz vašeho vozidla 

  • záznam o dopravní nehodě (pouze u povinného ručení)

  • údaje o poškozených osobách (pouze u povinného ručení)

  • údaje o poškozených vozidlech (pouze u povinného ručení) 

  1. Škodní událost zaregistrujeme a požádáme vás o dodání všech potřebných dokumentů (zpravidla e-mailem). Náš tip: Zaregistrujte se do Klientské zóny a uvidíte aktuální stav pojistné události včetně požadovaných dokumentů. 

  2. Pokud předkládáte k likvidaci také fakturu za opravu vozidla, musí být vždy položkově rozepsaná.

  3. V případě potřeby se vám ozve náš technik likvidace a telefonicky s vámi dohodne prohlídku poškozeného vozidla.

  4. Prostudujeme vámi dodané doklady a budeme vás informovat (e-mailem, telefonicky nebo korespondenčně), zda jsou podklady kompletní.

  5. Likvidátor má právo si vždy v průběhu likvidace vyžádat další doklady potřebné k likvidaci.

  6. Likvidátor posoudí poškození vozidla a v souladu s platnými právními předpisy a pojistnými podmínkami vyčíslí výši vašeho pojistného plnění.

  7. Pojistné plnění odešleme na bankovní účet nebo poštovní poukázkou dle vašeho přání.

Smluvní servis se postará jak o opravu vašeho vozidla, tak i o veškerou komunikaci s námi, včetně platby za opravu.  Ušetříte tak svůj drahocenný čas. 

Smluvní servis také garantuje úroveň svých služeb tak, aby oprava vašeho vozidla po nehodě byla kvalitní. 

Mapu smluvních servisů najdete zde.

Stala se dopravní nehoda?

Hlavně klid. Zavolejte na asistenci 222 803 442 a přečtěte si užitečné instrukce. 

Formuláře ke stažení

Potřebujete přiložit dokumenty k pojistné události?

Využijte on-line formulář zde