Co potřebujete vědět o oznámení škody

Jaké doklady budu k oznámení škody potřebovat?

• SPZ pojištěného vozu, popřípadě číslo vaší pojistné smlouvy

• malý nebo velký technický průkaz vašeho vozidla 

• záznam o dopravní nehodě (pouze u povinného ručení)

• údaje o poškozených osobách (pouze u povinného ručení)

• údaje o poškozených vozidlech (pouze u povinného ručení) 

Jak řešíme škodní událost

1. Škodní událost zaregistrujeme a požádáme vás o dodání všech potřebných dokumentů (zpravidla e-mailem). Náš tip: Zaregistrujte se do Klientské zóny a uvidíte aktuální stav pojistné události včetně požadovaných dokumentů. 

2. Pokud předkládáte k likvidaci také fakturu za opravu vozidla, musí být vždy položkově rozepsaná.

3. V případě potřeby se vám ozve náš technik likvidace a telefonicky s vámi dohodne prohlídku poškozeného vozidla.

4. Prostudujeme vámi dodané doklady a budeme vás informovat (e-mailem, telefonicky nebo korespondenčně), zda jsou podklady kompletní.

5. Likvidátor má právo si vždy v průběhu likvidace vyžádat další doklady potřebné k likvidaci.

6. Likvidátor posoudí poškození vozidla a v souladu s platnými právními předpisy a pojistnými podmínkami vyčíslí výši vašeho pojistného plnění.

7. Pojistné plnění odešleme na bankovní účet nebo poštovní poukázkou dle vašeho přání.