Oznámení škodní události - pojištění vozidel

Telefonní sluchátko +420 466 100 777
EN
Hlášení škody Klientská zóna
Telefonní sluchátko +420 466 100 777 EN

Oznámení škody z autopojištění

Oznamte škodu on-line

Škoda z povinného ručení jsem pojištěný (viník)

Byla škoda způsobena vaším vozidlem pojištěným u ČSOB Pojišťovny? Oznamte událost zde.

Oznámit škodu

Škoda z povinného ručení jsem poškozený

Poškodilo vás vozidlo našeho klienta? Oznamte událost zde.

Oznámit škodu

Škoda na vlastním vozidle - havarijní pojištění

Poškodil vám vozidlo neznámý pachatel, zvěř, živelná událost nebo případně vy vlastní vinou? Bylo vozidlo odcizeno nebo se rozbilo čelní sklo? Oznamte událost zde.

Oznámit škodu

Oznamte škodu dalšími způsoby

Oznámit škodu po telefonu

Zavolejte na klientskou linku 466 100 777 a zvolte číslo 1 – hlášení pojistné události.

Linka je dostupná v pracovních dnech od 8 do 18 hod. Mimo provozní dobu můžete zanechat vzkaz na záznamníku.

Připravte si prosím předem záznam o dopravní nehodě a údaje o svém vozidle i poškozených.

Proč zvolit smluvní autoservis?

Oprava ve smluvním autoservisu má řadu výhod! 

Zjistit více

Co potřebujete vědět o oznámení škody

  • SPZ pojištěného vozu, popřípadě číslo vaší pojistné smlouvy

  • malý nebo velký technický průkaz vašeho vozidla 

  • záznam o dopravní nehodě (pouze u povinného ručení)

  • údaje o poškozených osobách (pouze u povinného ručení)

  • údaje o poškozených vozidlech (pouze u povinného ručení) 

  1. Škodní událost zaregistrujeme a požádáme vás o dodání všech potřebných dokumentů (zpravidla e-mailem). Náš tip: Zaregistrujte se do Klientské zóny a uvidíte aktuální stav pojistné události včetně požadovaných dokumentů. 

  2. Pokud předkládáte k likvidaci také fakturu za opravu vozidla, musí být vždy položkově rozepsaná.

  3. V případě potřeby se vám ozve náš technik likvidace a telefonicky s vámi dohodne prohlídku poškozeného vozidla.

  4. Prostudujeme vámi dodané doklady a budeme vás informovat (e-mailem, telefonicky nebo korespondenčně), zda jsou podklady kompletní.

  5. Likvidátor má právo si vždy v průběhu likvidace vyžádat další doklady potřebné k likvidaci.

  6. Likvidátor posoudí poškození vozidla a v souladu s platnými právními předpisy a pojistnými podmínkami vyčíslí výši vašeho pojistného plnění.

  7. Pojistné plnění odešleme na bankovní účet nebo poštovní poukázkou dle vašeho přání.

Škoda na vozidle? Vysvětlíme vám, jak probíhá posouzení škody a jak mu porozumět

Nahlásili jste škodu pojišťovně, která má své postupy a kritéria a vy si možná nejste jistí, co bude dál? Pokud chcete posouzení škody na vozidle lépe porozumět, přečtěte si mini průvodce tímto tématem.

Více informací

Formuláře ke stažení

O vyplnění  formulářů vás požádáme po přijetí škodní události.
Formuláře můžete stáhnout do počítače a vyplnit elektronicky.

 

Hledáte informace k již nahlášené škodní události?

Přečtěte si způsoby, jak můžete zjistit stav řešení škody nebo nahrát dokumenty.

Zjistit více