Co potřebujete vědět o oznámení škody

Jaké doklady budu k oznámení škody potřebovat?

• SPZ pojištěného vozu, popřípadě číslo vaší pojistné smlouvy

• malý nebo velký technický průkaz vašeho vozidla 

• záznam o dopravní nehodě (pouze u povinného ručení)

• údaje o poškozených osobách (pouze u povinného ručení)

• údaje o poškozených vozidlech (pouze u povinného ručení) 

Jak řešíme škodní událost

1. Škodní událost zaregistrujeme a požádáme vás o dodání všech potřebných dokumentů (zpravidla e-mailem). Náš tip: Zaregistrujte se do Klientské zóny a uvidíte aktuální stav pojistné události včetně požadovaných dokumentů. 

2. Pokud předkládáte k likvidaci také fakturu za opravu vozidla, musí být vždy položkově rozepsaná.

3. V případě potřeby se vám ozve náš technik likvidace a telefonicky s vámi dohodne prohlídku poškozeného vozidla.

4. Prostudujeme vámi dodané doklady a budeme vás informovat (e-mailem, telefonicky nebo korespondenčně), zda jsou podklady kompletní.

5. Likvidátor má právo si vždy v průběhu likvidace vyžádat další doklady potřebné k likvidaci.

6. Likvidátor posoudí poškození vozidla a v souladu s platnými právními předpisy a pojistnými podmínkami vyčíslí výši vašeho pojistného plnění.

7. Pojistné plnění odešleme na bankovní účet nebo poštovní poukázkou dle vašeho přání.

Proč je výhodné využít služby smluvního servisu?

Smluvní servis se postará jak o opravu vašeho vozidla, tak i o veškerou komunikaci s námi, včetně platby za opravu.  Ušetříte tak svůj drahocenný čas. 

Smluvní servis také garantuje úroveň svých služeb tak, aby oprava vašeho vozidla po nehodě byla kvalitní. 

Mapu smluvních servisů najdete zde.