Oznámení škodní události, pojištění vozidel

Oznámení škody z autopojištění

Stala se dopravní nehoda?

Hlavně klid. Zavolejte na asistenci 222 803 442 a přečtěte si užitečné instrukce. 

Více informací

Oznámit škodu on-line

Oznamte škodu jednoduše z pohodlí domova přes internet. Stačí pár minut a vaše škodní událost bude nahlášená. Nezapomeňte si připravit malý nebo velký technický průkaz vozidla, záznam z dopravní nehody, popř. údaje o poškozeném. 

Nahlásit škodu

Oznámit škodu po telefonu

Zavolejte na klientskou linku 466 100 777 a zvolte volbu 1 – hlášení pojistné události.

Linka je dostupná od pondělí do pátku od 7 do 18 hod. Mimo provozní dobu můžete zanechat vzkaz na záznamníku.

Připravte si prosím předem záznam o dopravní nehodě a údaje o svém vozidle i poškozených. 

 

Oznámit škodu písemně

Stáhněte a vyplňte formuláře přiložené níže a zašlete je
e-mailem na adresu: pojistneudalosti@csobpoj.cz

nebo korespondenčně na adresu:

ČSOB Pojišťovna, a. s., člen holdingu ČSOB
Masarykovo nám. 1458
530 02 Pardubice

Své údaje můžete vpisovat přímo do PDF formulářů.

Co potřebujete vědět o hlášení škody

  • číslo vaší pojistné smlouvy

  • malý nebo velký technický průkaz vašeho vozidla 

  • záznam o dopravní nehodě

  • údaje o poškozených osobách (pouze u povinného ručení)

  • údaje o poškozených vozidlech (pouze u povinného ručení) 

  1. Zaregistrujeme nahlášenou škodnou událost a požádáme vás o dodání všech potřebných dokumentů (zpravidla e-mailem).

  2. Pokud předkládáte k likvidaci také fakturu za opravu vozidla, musí být vždy položkově rozepsaná.

  3. V případě potřeby se vám ozve náš technik likvidace a telefonicky s vámi dohodne prohlídku poškozeného vozidla.

  4. Prostudujeme vámi dodané doklady a budeme vás informovat (e-mailem, telefonicky nebo korespondenčně), zda jsou podklady kompletní.

  5. Likvidátor má právo si vždy v průběhu likvidace vyžádat další doklady potřebné k likvidaci.

  6. Likvidátor posoudí poškození vozidla a v souladu s platnými právními předpisy a pojistnými podmínkami vyčíslí výši vašeho pojistného plnění.

  7. Pojistné plnění odešleme na bankovní účet nebo poštovní poukázkou dle vašeho přání.

Smluvní servis se postará jak o opravu vašeho vozidla, tak i o veškerou komunikaci s námi, včetně platby za opravu.  Ušetříte tak svůj drahocenný čas. 

Smluvní servis také garantuje úroveň svých služeb tak, aby oprava vašeho vozidla po nehodě byla kvalitní. 

Mapu smluvních servisů najdete zde.

Formuláře ke stažení

Formuláře můžete stáhnout do počítače a vyplnit elektronicky.

 

Základní formulář k vyplnění

 

Ostatní formuláře

 

O vyplnění dalších formulářů vás požádáme po přijetí škodní události.

 

Potřebujete přiložit dokumenty k pojistné události?

Využijte on-line formulář zde

Zaslat dokumenty