Sport Životní pojištění 6 min čtení

Úrazy na lyžích: Co dělat, jak hlásit pojišťovně a jak vám pomůže pojištění?

Úrazy na lyžích patří k nejčastějším zimním nehodám a mohou znamenat vysoké náklady na léčbu i transport. Správný postup při úrazu, rychlé hlášení pojišťovně a kvalitní cestovní či životní pojištění vám pomohou zvládnout i vážné situace bez finanční zátěže.

Souhrn přes AI:

Zdroj: Freepik.com

Autor článku:

Jana Berková

Datum publikace:

13. 1. 2026

Úraz na lyžích v zahraničí může znamenat vysoké náklady na léčbu i transport, částky se pohybují i ve statisících korun. Při nehodě volejte horskou službu a asistenční linku ČSOB Pojišťovny (466 100 777), která zorganizuje lékařskou pomoc i převoz zraněného (repatriaci) zpět do Česka. Cestovní pojištění kryje náklady na repatriaci. V rámci cestovního pojištění si můžete sjednat i pojištění odpovědnosti, které využijete při srážce s jiným lyžařem. Životní a úrazové pojištění pomůže při dlouhodobé pracovní neschopnosti nebo invaliditě.

Nejčastější úrazy na lyžích v praxi pojišťovny

Při šetření škody u různých druhů pojištění se v ČSOB Pojišťovně nejvíce setkáváme s pády nebo střety lyžařů a snowboardistů na sjezdovkách v Itálii či Rakousku.

Nejčastějšími úrazy jsou vykloubení či fraktura v oblasti ramenního kloubu a poranění kolen.

Co dělat při úrazu na lyžích: Postup krok za krokem

Pokud se na svahu stane úraz nebo nehoda, zachovejte klid a jednejte rychle.

Nejdůležitější je zajistit první pomoc – volejte Horskou službu, která rozhodne o dalším postupu a případném transportu do nemocnice.
Jakmile je zraněný v bezpečí, kontaktujte asistenční službu své pojišťovny.
S pracovníky asistence proberete vyšetření, léčbu a možnosti převozu zpět do ČR.

O tom, zda je transport možný, rozhodují revizní lékaři asistenční služby na základě zdravotní dokumentace z místní nemocnice a aktuálního stavu pacienta.

Asistenční služba ČSOB Pojišťovny je tu pro vás 24/7 na telefonním čísle 466 100 777.

Jak oznámit úraz na lyžích ČSOB Pojišťovně a co si připravit?

Volali jste linku asistenční služby ČSOB Pojišťovny?

Operátor vám pomůže s dalším postupem, např. vyhledání vhodného zdravotnického zařízení.
ČSOB Pojišťovna eviduje vaši událost automaticky, shromáždí potřebné informace a doklady a vy už nemusíte nic hlásit.
O průběhu šetření budete informování e-mailem.

Jestliže dojde k úrazu v zahraničí, kontaktujte asistenční službu vždy. Zpětné hlášení po návratu do ČR je vhodné pouze pro drobné škody.

Asistenční služby ČSOB Pojišťovny jste nevyužili?

Je potřeba oznámit pojistnou událost. To můžete udělat online v Klientské zóně ČSOB Pojišťovny:

Přes webový formulář
nebo v mobilním telefonu: Vstoupíte do bankovní aplikace ČSOB Smart a pro oznámení pojistné události přejdete do Klientské zóny pojišťovny.

Poté, co událost oznámíte, budete e-mailem průběžně informování, co od vás potřebujeme a v jaké fázi se šetření vaší události nachází.

Pojistnou událost můžete oznámit také telefonicky na lince +420 466 100 777.
Operátoři na lince vám poradí, jaké dokumenty od vás pojišťovna bude potřebovat a oddělení likvidací pojistných událostí se pustí do řešení vaší události.

Jak dlouho trvá vyplacení peněz od pojišťovny?

Většinu běžných pojistných událostí uzavírá ČSOB Pojišťovna do 3-5 pracovních dnů. U komplexnějších případů, do kterých vstupuje asistenční služba, trvá zpracování déle, doba je individuální podle konkrétní události.

V závěru šetření vás informujeme o tom, zda vám pojišťovna může v souladu s pojistnými podmínkami a vaší smlouvou vyplatit pojistné plnění. Peníze na váš účet odesíláme zpravidla následující den po odeslání výplatního dopisu. Přesný termín, kdy vám peníze přijdou, pak dále závisí na vaší bance.

Pád na lyžích v Rakousku: Jak funguje cestovní pojištění na lyže?

Klient ČSOB Pojišťovny utrpěl pád na lyžích v Rakousku na zledovatělé sjezdovce. I přesto, že měl nasazenou lyžařskou helmu, došlo k vážnému poranění hlavy. Po přivolání horské služby proběhl letecký transport do nemocnice v Innsbrucku. Lékaři zde provedli další vyšetření, která prokázala tříštivou zlomeninu pažní kosti v ramenním kloubu a zlomeninu bederního obratle.

Jak pomohly asistenční služby k cestovnímu pojištění?

Jakmile se pacientův stav stabilizoval, zorganizovala asistenční služba převoz klienta do České republiky. Klient byl transportován pozemní ambulancí za přítomnosti lékařského dohledu.

Při výběru vhodného transportu je vždy zohledněn aktuální stav klienta na základě lékařské zprávy.

Z cestovního pojištění klienta bylo uhrazeno přibližně 450 000 Kč:

náklady na doprovod pro manželku a děti,
výjezd horské služby,
náklady na pozemní transport a převoz do České republiky.

Více o repatriaci (převozu zraněného nebo zemřelého) ze zahraničí s pomocí asistenčních služeb k cestovnímu pojištění čtete v článku Když návrat není podle plánu.

Nespoléhejte pouze na kartičku veřejné zdravotní pojišťovny. Zdravotní pojištění slouží pro základní ošetření, nepokrývá ani zdaleka všechny náklady spojené s úrazem na lyžích. Pro bezpečné cestování do zahraničí je vždy nutné sjednat i cestovní pojištění.

Srážka s jiným lyžařem: Kdy pomůže pojištění odpovědnosti?

Klient ČSOB Pojišťovny se při lyžování v Itálii srazil s jiným lyžařem. Druhý lyžař (poškozený) byl odvezen na úrazovou kliniku v Miláně. Lékaři provedli rentgen hrudníku a ramene a potvrdili zlomeninu žeber a podvrtnutí ramenního kloubu.

Cestovní pojištění našeho klienta obsahovalo i pojištění odpovědnosti za újmu. Poškozenému bylo tedy z cestovního pojištění našeho klienta uhrazeno: 5 500 EUR (přibližně 133 000 Kč) za tyto položky:

bolestné,
léčebné výlohy na traumaklinice,
další výlohy související s léčbou – léky, obvazy apod.

Podle Indexu finančního zdraví Čechů, který připravila Česká spořitelna ve spolupráci s Akademií věd ČR, má 29 % domácností rezervu na méně než jeden měsíc běžných výdajů a dalších 10 % nemá žádnou úsporu. To znamená, že pro značnou část populace by jednorázový výdaj například za převoz zraněného ze zahraničí do Česka v řádu stovek tisíc korun představoval výraznou finanční zátěž.

Co dělat při srážce s jiným lyžařem?

Pokud dojde ke srážce s jiným lyžařem je důležité zajistit první pomoc oběma účastníkům.
Kontaktujte horskou službu a místní policii.
Zajistěte svědky, kteří mohli srážku zahlédnout.
Jestliže to situace dovolí, je dobré, aby si oba účastníci střetu vyměnili kontakty.
K oznámení události pojišťovně je nutné zajistit protokol od policie, případně kopii zprávy o výslechu.

Při srážce s jiným lyžařem doporučujeme rovněž kontaktovat asistenční službu pojišťovny, která vám poradí, jak postupovat.

Zranění v lyžárně: Pojistné plnění z životního a úrazového pojištění

Nehody se nestávají jen na svahu. V tomto případě lyžařka uklouzla v lyžárně, udeřila se do hlavy a začala kulhat. Zranění se ukázalo jako vážné – objevila se porucha hybnosti pravostranných končetin a porucha vědomí. Událost byla původně hlášena jako úraz, ale odborný posudek odhalil závažné onemocnění: cévní mozkovou příhodu.

Bohužel se ukázalo, že si zapomněla sjednat cestovní pojištění. Cestuje často a pro pobyt na horách se rozhodla na poslední chvíli a ve spěchu před odjezdem vypustila cestovní pojištění z hlavy.

Naštěstí měla sjednané životní a úrazové pojištění (mimo jiné) také pro případ hospitalizace a vážných chorob. Díky tomu jí pojišťovna vyplatila 110 000 Kč.

Cestujete během roku častěji a opakovaně vyjíždíte do zahraničí? Vyplatí se vám roční cestovní karta. Ušetříte a při balení máte o starost míň – na opakované sjednání cestovního pojištění už nemusíte myslet. Jestliže máte rizikové životní pojištění, je možné některé nároky uplatnit i z něj. Například z pojištění pracovní neschopnosti, invalidity, vážných chorob apod.

Pokud nemáte roční cestovní kartu a pro každou cestu sjednáváte cestovní pojištění zvlášť, sjednávejte cestovní pojištění včas – vždy před odjezdem do zahraničí.

Přečtěte si, proč se vyplatí životní pojištění a jaké jsou jeho rámcové ceny.

Shrnutí

Lyžování přináší radost, ale i riziko úrazů – od vykloubení a zlomenin až po vážná poranění hlavy či páteře. V případě nehody je klíčové zajistit první pomoc, kontaktovat horskou službu a asistenční linku pojišťovny, která doporučí vhodné zařízení, koordinuje komunikaci mezi lékařskými zařízeními i převoz zraněného zpět do ČR. Pokud využijete asistenční službu, není už nutné oznámit pojistnou událost pojišťovně. V zahraničí kontaktujte asistenční službu vždy. Jestliže jste asistenční služby nevyužili, pojistnou událost můžete oznámit online nebo telefonicky. Cestovní pojištění kryje například náklady na zásah horské služby, letecký transport i doprovod rodiny, pojištění odpovědnosti v rámci cestovního pojištění uhradí škody při srážce s jiným lyžařem. Životní a úrazové pojištění pomůže v případech dlouhodobé pracovní neschopnosti z důvodu úrazu nebo dojde-li vlivem úrazu k invaliditě.

FAQs

V této sekci naleznete odpovědi na nejčastější otázky, které si lidé pokládají.

Jak postupovat při úrazu na lyžích?

Zajistěte první pomoc, volejte horskou službu a potom kontaktujte asistenční službu pojišťovny. Ta vám doporučí vhodné zdravotnické zařízení a zorganizuje případný transportem do ČR.

Jak nahlásit úraz ČSOB Pojišťovně?

Pokud jste volali asistenci, událost hlásit nemusíte – vše zařídí za vás. ČSOB Pojišťovně můžete úraz na lyžích nahlásit online v Klientské zóně nebo telefonicky na čísle 466 100 777. Jestliže dojde k události v zahraničí, kontaktujte asistenční služby vždy. Zpětné hlášení po návratu do ČR je vhodné pouze pro drobné škody.

Co kryje cestovní pojištění při úrazu na lyžích v zahraničí?

Cestovní pojištění hradí například zásah horské služby, náklady na transport do Česka (včetně leteckého), léčebné výlohy a doprovod rodiny. Bez něj by náklady mohly dosáhnout stovek tisíc korun.

Kdy pomůže pojištění odpovědnosti při lyžování v zahraničí?

Pokud nemáte pojištění odpovědnosti sjednané zvlášť, můžete si ho sjednat v rámci cestovního pojištění. Když způsobíte srážku a zraníte jiného lyžaře, pojištění odpovědnosti uhradí jeho léčebné výlohy, kompenzace za újmu i další náklady spojené s léčbou.

Proč se hodí životní a úrazové pojištění i na horách?

Úraz při zimních sportech může vést k hospitalizaci, dlouhodobé pracovní neschopnosti, v horším případě k trvalým následkům nebo k invaliditě. Životní a úrazové pojištění poskytne finanční oporu v situacích, které nelze předvídat.

Jana Berková

copywriter

Jana je copywriterka a expertka na psané i mluvené slovo. Kariéru začínala jako produktová manažerka, později působila jako lektorka marketingu a trenérka sociální komunikace. Má zkušenosti s tvorbou obsahu pro e‑commerce. Spravovala sociální sítě, blogy i firemní newslettery a věnovala se také televizní scénáristice. Psaní o pojišťovnictví ji baví a dává jí smysl, protože věří, že srozumitelné a praktické informace dokáží lidem pomoci.

Přečtěte si více od tohoto autora

Podobné články

Sport Životní pojištění